十多年前我在某次過關的時候也遇到過類似的事，不過結果是好的。
當時在我前面的一箇中年人在排隊時不停地在兩隊之間轉移，哪裡快就去哪裡。他看左邊的快於是去了左邊，結果右邊先做完了，我上前去右邊，然後他就強行走到了我前面。
工作人員看到了之後很嚴厲地讓他重新排隊了。他想要辯解，結果工作人員根本沒聽，更嚴厲了。
這就很好。
也是很多年前，世博會的時候我和母親在排很長的隊。後面有個矮個的中年婦女，在隊伍走動的時候一直在悄無聲息地貼著欄杆快走試圖擠到前面。我們用手抓住欄杆試圖阻擋她，結果她還一臉不快地硬是往前擠，後來沒擠動就擠到隊伍的另一側，然後見縫插針地走到前面去了。
當時隊伍太長了，工作人員管不過來。這些人擠到前面了，其他認真排隊的人沒太多辦法。
管理和自覺是相輔相成的。如果不自覺的人太多，就會管不過來；如果管理缺失，又容易讓自覺的人寒心。
二者同時進步，插隊的人也就少了沒了。
這怎麼能有呢？
他們能得到什麼呢？
怎麼能允許這種得到呢？